Профессиональный тренинг в новом формате!

4 мая 2026 года для студентов специальности «Торговое дело» состоялся тренинг-вебинар от партнёров колледжа — компании М.Видео-Эльдорадо. Ведущим экспертом выступила Мария Черноусова, ведущий менеджер по обучению компании. Тема тренинга: «Выявление потребности клиента в современном ритейле бытовой техники и электроники».

Сегодня покупатель приходит в магазин уже вооружённым обзорами и отзывами из интернета. Задача продавца-консультанта меняется: важно не просто рассказать о товаре, а помочь клиенту сделать правильный выбор.

О чём говорили:

• как меняется путь клиента от онлайн-исследования до покупки в магазине;
• как определить этап готовности покупателя;
• какие вопросы задать, чтобы выстроить диалог и понять истинную потребность.

Что попробовали студенты:

• разобрали реальные ситуации из мира техники;
• тренировались определять уровень готовности клиента;
• подбирали правильные вопросы для начала разговора.

Важный момент: такой формат (тренинг-вебинар с живым включением) был опробован впервые. Всё прошло отлично — студенты подключались с камерой, активно отвечали на вопросы, участвовали в обсуждениях и дискуссиях.

Полученные навыки пригодятся не только в ритейле, но и в любой сфере, где важно понять человека и помочь ему сделать выбор.

Благодарим наших партнёров и Марию Черноусову за яркий и полезный опыт!